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2013. 07. 03
 하트뻥튀기 배송관련 궁금한점, |
 장수강냉이 |
조회 : 1811 |
국내에 유일하게 특허를 취득하고 있는 하트뻥튀기는 현재 총 4대의 보유고를 갖고 있는게
현재의 상황입니다. 이번에 하트뻥을 주문주신 모든 고객님께 시간내에 하트뻥(24봉지)를
보내드리기에는 너무도 벅찬 상황이었구요. 하루라도 빨리 배송에 대한 고객님과의 약속을
지키기 위해 아이디어 회의를 통해 상의한것이 새로이 박스를 제작하여
8일~9일 주무주신 하트구입고객님께 1줄(6개)를 먼저 보내드리고 추후 재고량이 준비되는 대로
다시 나머지 3줄 (18봉지)를 보내드릴 계획을 수립 진행하였구요,
말그대로, 시간과의 전쟁속에서 그 많은 고객님께 이러한 이유에 대해 전화드리는건 솔직히 무리였습니다.
사실.<긴급공지란>에 하트뻥을 주문주신 장수가족님께 드리는 글 의 내용 즉,왜 하트를 한줄뿐이 보내드릴수밖에 없었는지와 이해를 구하는 말씀을 자필로 작성하여 복사한 것을 일손이 딸려 급하게 부른 알바애들이 그 준비한 글 (A4)을 잘못 넣었더라구요,,ㅡ,.ㅡ
그리하여 왜 하트를 1줄을 먼저 받으셨는지에 대한 이유를 모르셨기에 더더욱 많이 오해가 있었다고 생각 합니다.(하트1줄 받으실때 저희가 준비한 설명의 글을 보셨으면 오해가 없으셨을텐데 다시한번 죄송합니다.
다시한번 고객님께 말씀드리지만 추후에 생산재고가 마련되는대로 나머지 3줄(18봉지)에 대해서
다시 배송해 드리겠습니다. 추후택배비 고객부담은 결코 없을 것입니다.
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